FAQよくある質問

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電話でのお問い合わせについて

・大変恐縮ではございますが、電話がつながりにくい為、
下記一覧で分からない事は こちらから お問い合わせください。


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ご来店時の駐車場について

・ 駐車場はありますか？

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車両契約

　　　　　　　　　　　　　　　

・ 電話で購入予約はできますか？取り置きできますか？仮契約できますか？

・ 必要なものはありますか？（50～125ccまでの原付）

・ 必要なものはありますか？（126cc以上の軽二輪・自動二輪）

・ 現住所と住民票の住所が違います。買えますか？（50～125ccまでの原付）

・ 法人名義で購入できますか？

・ 買った車両は、配達してくれますか？

・ 契約からお渡しまでの期間はどのくらいですか？

・ 契約時とその後の流れはどのようになりますか？

・ 代理購入できますか？

・ 未成年でも購入できますか？

・ 店頭に展示車はたくさんありますか？

・ 全国どこからでも買えますか？

修理・メンテナンス

・ 修理はしてもらえますか？

・ 修理は誰が出しに行っても受け付けてもらえますか？

・ パーツやタイヤを持ち込んで、取付けや修理はできますか？

純正部品

・ 純正パーツの取り寄せはできますか？

用品

・ ヘルメットなどの用品は取り扱ってますか？

買取り・下取り・廃車

・ 下取りや買取り、廃車の場合に 必要なものはありますか？

保険

・ 自賠責保険がもう少しで切れそうです。行けば継続できますか？

・ 任意保険は入った方がいいですか？

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045-365-5011

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駐車場はありますか？

Ａ．申し訳ございませんが、当店には無料駐車場のご用意がありません。
近隣の有料駐車場をご利用くださいますようお願い申し上げます。

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Ｑ．契約時、必要なものはありますか？ （50～125ccまでの原付）

◆50～125ccまでの原付 をご契約の場合

　・契約時、現金（100％）またはクレジットカード100％のお支払いが必要になります。
メール注文でのお支払いは銀行振込のみとなります。
・ 住民票の住所と現住所が違う場合はこちらも参考にしてください。
・ 下取り車がある場合はコチラも参考にしてください。
・未成年の方は、下記Ｑ．未成年でも購入できますか？の必要書類をご用意下さい。


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Ｑ．契約時、必要なものはありますか？ （126cc以上の軽二輪・自動二輪）

◆126cc以上の軽二輪・自動二輪 をご契約の場合

　・契約時、現金（100％）またはクレジットカード100％のお支払いが必要になります。
メール注文でのお支払いは銀行振込のみとなります。
・ 下取り車がある場合はコチラも参考にしてください。
・未成年の方は、下記Ｑ．未成年でも購入できますか？の必要書類をご用意下さい。
≪住民票について≫ 　　　　　　　　　　　　　　
横浜市内の方は二俣川駅内の行政サービスコーナーでも取得いただけます。
行政サービスコーナーの開所日時は、
平日（月曜日～金曜日） ７：３０～１９：００
土・日曜日 ９：００～ １７：００です。
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Ｑ．現住所と住民票の住所が違います。買えますか？（原付125ccまで）

①　免許証…免許証の住所は、住民票と同じ住所であること
②　今住んでいることを証明するもの（下記のいずれか）
例 ：公共料金の領収書（２ヶ月以内で住所全て明記されているもの。本人名義）
：マンションの契約書（本人名義であること）
：自分宛ての郵便物（２ヶ月以内の消印のあるもの）
③　印鑑
④　住民票
※地域によって異なります。お住まいの地域の役所にお問合せ頂くか、お問合せフォームよりご相談ください。
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Ｑ．法人名義で購入できますか？

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Ｑ．代理購入できますか？

A. 代理購入はお受けしておりません。ご本人様のみのご購入となります。
なお、未成年の方がご購入される場合は、 同意書をご用意いただく必要があります。
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Ｑ．未成年でも購入できますか？

A. 未成年の方が本人名義でご購入される場合は、以下の書類をご用意ください：
1. 本人確認書類（例：マイナンバーカードなど）
2. 親権者の本人確認書類
3. 親権者の同意書
4. 親権者であることが確認できる書類（例：戸籍謄本、住民票など）
これらの書類を揃えてご来店いただくか、メールでの注文の場合は、書類のコピーをメールでご送付いただけますようお願い申し上げます。
メールでの送付先や詳細については、別途お問い合わせください。
同意書の書き方は、見本を参照してください　→ 同意書見本はこちら

※住民票の住所と現住所が違う場合は こちらも参考にしてください。
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Ｑ．店頭に展示車はたくさんありますか？

Ａ．申し訳ございませんが、店頭展示は行っておりません。
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Ｑ．契約からお渡しまでの期間はどのくらいですか？

掲載商品の納期情報をご確認ください。
記載のない商品につきましてはお問い合わせ頂ければご案内させていただきます。
大変恐縮ですが店内狭いため長期保管はできません。予めご了承お願い致します。
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Ｑ．契約時とその後の流れはどのようになりますか？

①（お客様）ご来店またはメール注文にてご契約・お支払
②（当店）　車両のナンバー登録や点検整備、オプション取り付けなど準備を進めていきます。
③（お客様）ご来店頂き、車両のお渡し（別途料金にて配達も可能です。）

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Ｑ．買った車両は、配達してくれますか？

Ａ．別途料金で配達が可能です。
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Ｑ．全国どこからでも買えますか？

Ａ．購入可能な地域は限定されています：
主に神奈川県と東京都町田市にお住まいの方で、当店にご来店いただける方が対象です。
一部地域（離島など）では販売できない場合があります。詳細については、お問い合わせください。
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Ｑ．電話で購入予約はできますか？取り置きできますか？仮契約できますか？

Ａ．申し訳ございませんが、電話やご来店での購入予約、仮契約、取り置きは行っておりません。
お見積りフォームまたはご来店の注文手続きをもって商品のお渡しを確約いたします。
ご相談やお問い合わせのみでは、商品お渡しの確約は致しかねます。
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Ｑ．ヘルメットなどの用品は取り扱ってますか？

Ａ．ヘルメット、防犯ロック、バイクカバー、レインウェア、リヤトランクなどの用品は取り扱っておりますが、取り寄せ販売となっております。
ご希望の品がある場合は、お問い合わせください。


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Ｑ．下取りや買取り、廃車の場合 必要なものはありますか？

※上記の中で無いものがあればご相談ください。
※高額下取り・買取りしております。
※自動車税の未納がある場合はお受けいたしかねます。
委任状はプリントアウトしてお使いください　→ 委任状はこちら

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Ｑ．修理はしてもらえますか？

Ａ．メンテナンスや修理はweb予約制で承っております。
購入店に関わらず、ホンダおよびスズキの現行車両の整備や修理をお受けしております。
整備対応機種はこちらからご確認ください。※旧車やカスタム車両については対応しておりません。
自走できない場合は、有料(外部サービス)にてご自宅まで引取りも致しておりますのでご相談ください。
大変恐縮ではございますが、他メーカーは年式問わずオイル交換を含む一般的なメンテナンスも対応しておりません。
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Ｑ．修理は誰が出しに行っても受け付けてもらえますか？

Ａ．車両の名義人ご本人様からのみお受付しております。
防犯のため、他人名義の車両については修理やメンテナンスを行っておりません。
法人名義の車両の場合も、防犯のために、登録証の写しとご予約いただいたお客様の身分証明書が必要ですので、ご了承ください。
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Ｑ．純正パーツのみの取り寄せはできますか？

Ａ．現在、純正パーツのみの取り寄せ販売は行っておりません。

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Ｑ．用品、パーツやタイヤを持ち込んで、取付けや修理はできますか？

Ａ．申し訳ありませんが、用品、アクセサリー、部品の持ち込みによる取り付けや修理はお受けしておりません。
また、当店以外での取り付けや作業に起因する修理も対応しておりませんので、ご了承ください。
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