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バイクショップ エムツー/よくある質問Q&A。

TEL. 045-365-5011

営業時間10:00〜19:00(修理は18:30まで予約制)
〒241-0822 神奈川県横浜市旭区さちが丘2-1

よくある質問Q&A

車両契約について

車両契約について       
代理購入できますか?

未成年でも購入できますか?

店頭に展示車はたくさんありますか?

契約からお渡しまでの期間はどのくらいですか?

契約時とその後の流れはどのようになりますか?

買った車両は、配達してくれますか?

必要なものはありますか?(原付125ccまで)

必要なものはありますか?(軽二輪・自動二輪126cc以上)

現住所と住民票の住所が違います。買えますか?(原付125ccまで)

全国どこからでも買えますか?

電話で購入予約はできますか?取り置きできますか?

修理・メンテナンスについて
修理はしてもらえますか?
修理は誰が出しに行っても受け付けてもらえますか?
パーツやタイヤを持ち込んで、取付けや修理はできますか?
純正部品について
純正パーツの取り寄せはできますか?
用品について
ヘルメットなどの用品は取り扱ってますか?
買取り・下取り・廃車について
下取りや買取り、廃車の場合に 必要なものはありますか?
保険について
自賠責保険がもう少しで切れそうです。行けば継続できますか?
任意保険は入った方がいいですか?



車両契約について



Q.代理購入できますか?


A.代理購入はできません。ご本人様のご来店でのみご購入頂けます。
(未成年の方は、親御様と同伴でご来店お願い致します)
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Q.未成年でも購入できますか?


A.未成年の方は、必ず親御様(親権者)と一緒にご来店お願いします。未成年の方お一人様でのご購入はできません。
  どうしても一緒にご来店できない事情のある方は同意書をお持ちください。
     同意書はプリントアウトしてお使いください → 同意書はこちら
     同意書の書き方は、見本を参照してください → 同意書見本はこちら

    ※住民票の住所と現住所が違う場合はこちらも参考にしてください。
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Q.店頭に展示車はたくさんありますか?


A.大変恐縮ですが、小さい店舗の為、新車セール車のうち、ごく一部の車両のみの展示となっております。セール特価で販売しておりますので、ご協力よろしくお願い致します。
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Q.契約からお渡しまでの期間はどのくらいですか?


A.

1週間から10日ほどでお渡しとなります。車種によっては、それよりも早い場合と遅い場合がありますのでおおよその目安としてお考えください。大変恐縮ですが店内狭いため長期保管はできません。予めご了承お願い致します。
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Q.契約時とその後の流れはどのようになりますか?


A.
契約からその後の流れについて
  @(お客様)ご来店頂き、ご契約・お支払
  A(当店) 車両のナンバー登録や点検整備、オプション取り付けなど準備を進めていきます。
  B(お客様)ご来店頂き、車両のお渡し(別途料金にて配達も可能です。配達日は平日のみとなります。よろしくお願いします。)

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Q.買った車両は、配達してくれますか?


A.ご契約車両は、別途料金にて配達もしております。配達日は平日のみとなります。よろしくお願いします。
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Q.契約時、必要なものはありますか?(原付125ccまで)


A.はい、以下のものをご用意ください。

 ◆原付(125ccまで) をご契約の場合
原付契約時必要なもの…印鑑・現金
   ・住民票の住所と現住所が違う場合はこちらも参考にしてください。
   ・下取り車がある場合はコチラも参考にしてください。
   ・未成年の方は、同意書が必要です。
      同意書はプリントアウトしてお使いください → 同意書はこちら
      同意書の書き方は、見本を参照してください → 同意書見本はこちら


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Q.契約時、必要なものはありますか?(軽二輪・自動二輪126cc以上)


A.はい、以下のものをご用意ください。

 ◆軽二輪・自動二輪(126cc以上) をご契約の場合
中型バイク大型バイク契約時必要なもの…印鑑・現金・住民票

   ・下取り車がある場合はコチラも参考にしてください。
   ・未成年の方は、同意書が必要です。
        同意書はプリントアウトしてお使いください → 同意書はこちら
        同意書の書き方は、見本を参照してください → 同意書見本はこちら

≪住民票について≫
住民票は、横浜市内でしたら二俣川駅内の行政サービスコーナーでも取得いただけます。二俣川駅までは当店より徒歩5分です。
行政サービスコーナーの開所日時は、
平日(月曜日〜金曜日) 7:30〜19:00
土・日曜日 9:00〜 17:00です。
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Q.現住所と住民票の住所が違います。買えますか?(原付125ccまで)


A.はい、以下のものをご用意ください。

  @ 免許証…免許証の住所は、住民票と同じ住所であること

  A 今住んでいることを証明するもの(下記のいずれか)
    例 :公共料金の領収書(2ヶ月以内で住所全て明記されているもの。本人名義)
      :マンションの契約書(本人名義であること)
      :自分宛ての郵便物(2ヶ月以内の消印のあるもの)
  B 印鑑
  C 住民票

※地域によって異なります。お住まいの地域の役所にお問合せ頂くか、ご来店時にご相談ください。
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Q.全国どこからでも買えますか?


A.神奈川県と東京都にお住まいで、当店までご来店頂ける方のみとなります。
離島や一部で販売できない地域もございます。詳しくはお問い合わせください。

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Q.電話で購入予約はできますか?取り置きできますか?


A.大変恐縮ですが、電話での購入予約、取り置きはできません。ご来店の契約順となりますので、予めご了承お願い致します。
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用品について


Q.ヘルメットなどの用品は取り扱ってますか?


A.当店ではヘルメット・防犯ロック・バイクカバー・レインウェア・リヤトランクなど
  特価にてご用意しております。取り扱いメーカーが数多くありますので、ぜひご相談ください。

買取り・下取り・廃車について


Q.下取りや買取り、廃車の場合 必要なものはありますか?


A.はい、以下のものをご用意ください。無いものがあればご相談ください。
下取バイクがある場合に必要なもの、廃車バイクがある場合に必要なもの。
※上記の中で無いものがあればご相談ください。
※査定のある車両については、もちろん高額下取り・買取りしております。
※納税を完了されていないと当店では廃車できません。

※詳しくは、スタッフまでお尋ねください。


修理・メンテナンスについて

 

Q.修理はしてもらえますか?


A.当店の修理は予約制となっておりますので、
  予めお電話でご予約いただいた後、ご来店をお願いします。
  当店では国家整備士が担当させて頂きます。
  自走できない場合は、有料でご自宅までトラックで引取りも致しておりますのでご用命ください。

※旧車やカスタム車等は一部受付できない場合があります。
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Q.修理は誰が出しに行っても受け付けてもらえますか?


A.車両名義人のご本人様からのご予約とご来店に限りお受付しております。
  防犯の為、他人名義の車両の修理やメンテナンスは行っておりませんので、名義変更等を済ませた後にご予約ご来店お願いいたします。
  法人様名義の車両につきましても、防犯の為、登録証の写しとご予約頂きましたお客様の身分証明書が必要となります。修理完了後の請求につきましては、ご予約いただきましたお客様への請求となりますのでご了承ください。
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Q.純正パーツのみの取り寄せはできますか?


A.修理を伴うものは受付できますが、パーツのみの取り寄せ販売は現在致しておりません。

  一部、消耗品など当店に在庫してある分については販売しております。
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Q.パーツやタイヤを持ち込んで、取付けや修理はできますか?


A.お持ち込み部品による取付け及び修理は現在致しておりません。
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保険について


Q.自賠責保険がもう少しで切れそうです。行けば継続できますか?


A.満期の1ヶ月前から受付できますので、お気軽にご来店ください。
  そんなに時間はかかりませんので、忘れないうち早めにご継続することをおすすめします。
  当店では下記のものをご用意頂ければ、保険証券の発行は当店スタッフが行います。
  もちろん、お客様は保険証券が発行されるまで待っているだけです。
  コンビニで手続きするより断然ラクで安心ですよ。
  新しく発行された保険証券と保険標章(ステッカー)は無くさないようにしてください。

≪必要なもの≫ 現在の保険証券、登録証

バイク自賠責保険の料金(金額)・詳しい補償内容はこちらへ
「自賠責保険とは…」こちらも参考にしてください

Q.任意保険は入った方がいいですか?


A.任意保険(バイク保険、自動車保険とも呼ばれています)は、加入しなくても違反ではありません。しかし、万一の事故に備えて入っている方がほとんどです。
 任意保険についてはこちらのページも参考にしてみてください。



2018年1月営業日カレンダー バイクショップ エムツー


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〒241-0822
神奈川県横浜市旭区さちが丘2-1

TEL 045-365-5011
営業時間 10:00〜19:00
(修理は18:30まで予約制)
定休日:毎週水曜日、第2第3火曜日
http://www.bike-m2.com

※お車でお越しの際、ナビをセットされる場合は、電話番号「045-365-5011」で検索お願いします。